Politique de confidentialité

MEDER, en qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amené à nous fournir via notre site web.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone (uniquement si vous les fournissez via nos formulaires).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies).
• Données techniques : informations sur votre terminal (système d'exploitation, résolution d'écran).

2. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou information.
• Vous proposer nos services et vous tenir informé(e) de nos actualités (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et analyser son audience.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies non essentiels).
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande.
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre site.
• Une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités, et au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale (10 ans pour les pièces comptables par exemple).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité de MEDER. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires (hébergeur, outils marketing, services d'envoi d'emails) qui agissent en qualité de sous-traitants et offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@voxiaflowai.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité).
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, statistiques anonymisées.
• Cookies marketing : Meta Pixel, retargeting (uniquement avec votre consentement).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles : chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint, sensibilisation du personnel.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 19/05/2026